Zuletzt aktualisiert: 18. August 2025

Liefergebiete

Schweden
Wir liefern an alle Adressen in Schweden, einschließlich Gotland und Öland.

Lieferzeiten

Standardlieferung (kostenloser Versand)

• 3-9 Werktage innerhalb Schwedens
• Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet
• Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet

Internationale Lieferungen

Kostenloser Versand weltweit. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort - normalerweise 3-14 Werktage.

Die Sendungsverfolgungsinformationen werden automatisch gesendet, wenn Ihre Bestellung versendet wird.

Kontaktieren Sie uns unter hej@noala.se wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben.

Versandkosten

Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Schwedens und Europas.

Liefermöglichkeiten

Wir verwenden Citymail für unsere Lieferungen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versendet wurde.

Lieferoptionen:

• Nach Hause an die Tür
• Nächste Abholstelle
• Poststelle

Verpackung

Alle Produkte werden in diskreten Verpackungen ohne Firmenlogo oder Produktbeschreibung auf der Außenseite versendet. Wir respektieren Ihre Privatsphäre.

Wenn die Lieferung nicht durchgeführt werden kann

Fehlgelieferte Lieferung

• Sie erhalten eine Benachrichtigung über eine neue Lieferung oder Abholung
• Das Paket wird 14 Tage lang an der Abholstelle aufbewahrt
• Nach 14 Tagen wird das Paket an uns zurückgeschickt

Falsche Adresse

• Kontaktieren Sie uns umgehend unter hej@noala.se
• Zusätzliche Kosten für die erneute Lieferung können anfallen, wenn der Fehler auf falsche Adressinformationen zurückzuführen ist

Rückgaben und Umtausch

30 Tage Rückgaberecht

• Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum
• Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein

So geben Sie zurück:

1. Kontaktieren Sie uns unter hej@noala.se für Rücksendeinformationen
2. Packen Sie die Produkte in der Originalverpackung
3. Versenden Sie gemäß unseren Rücksendeanweisungen
4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen

Umtausch

• Größenwechsel innerhalb Schwedens möglich
• Wir senden die neue Größe, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben
• Kontaktieren Sie uns, um einen Umtausch zu arrangieren

Höhere Gewalt

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie zum Beispiel:

• Extremwetter
• Naturkatastrophen
• Transportstreiks
• Behördliche Entscheidungen

Beschädigte Pakete

Bei Lieferung:

• Überprüfen Sie das Paket, bevor Sie es annehmen
• Notieren Sie eventuelle Schäden auf dem Lieferschein
• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden unter hej@noala.se

Werden Schäden später entdeckt:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach dem Lieferdatum
• Senden Sie Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts
• Wir senden eine Entschädigung oder erstatten den Betrag

Kontakt

Fragen zu Ihrer Lieferung?
E-Mail: hej@noala.se
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

Postadresse:
Noala
Anna Branzells Gata 10
415 26 Göteborg

Wir streben danach, Ihre Bestellung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben!